Об этом он написал в Facebook.

“Хочу кардинально изменить подход к коммуникации государственных органов. Традиционное понятие “пресс-службы” должно прекратить свое существование. Формирование “позитивного образа политика/органа” должно перестать быть целью. Основная задача коммуникации в этот исторический период – объяснить максимальному количеству людей – куда мы движемся, на что направлены наши реформы, научиться замерять промежуточные результаты, получать обратную связь, слышать “клиентов” (для кого делается реформа), улучшать процессы”, – отметил Федоров.

По его словам, такие изменения заключаются в том, чтобы “привлекать” потребителя этой информации и получать качественную обратную связь.

“Сейчас мы находимся на этапе формирования команды коммуникации”, – добавил вице-премьер-министр.

Он призвал специалистов по коммуникации, маркетингу, PR, а также специалистов по созданию видеоконтента присоединяться к команде. Им Федоров советует отойти от понятия традиционной пресс-службы, когда “журналисты живут своей жизнью, сммщики своей, и пресс-секретарь своей”.

“Начать с четкой стратегии. Конкретных KPI. Например, количество упоминаний проекта “цифровая грамотность” должно вырасти до 6000 в день, при этом тональность должна быть “положительная” на уровне не менее 70 %. Собрать обратную связь в размере 1000+ развернутых сообщений на счет конкретного проекта для дальнейшего анализа”, – добавил Михаил Федоров.

Желающим присоединиться к команде Федоров советует быть быстрыми, уметь оперативно готовить качественный текст, блоги, качественные прямые трансляции. При этом необходимо понимать свою аудиторию, призывать ее к действию, а не рассказывать об “успешном успехе”.

• Ранее сообщалось, что Кабинет Министров предлагает Верховной Раде ввести возможность заказывать номера на автомобили через Интернет у любого производителя.
• Ранее вице-премьер Михаил Федоров заявлял, что Украине не нужна инспекция по защите личных данных.