Про це повідомляє пресслужба відомства.

“До цього підприємці були змушені витрачати час та значні кошти на адміністрування Книги відгуків та пропозицій, яка була  обов’язковою в кожному торговому відділі та у кожному залі закладу громадського харчування. В рік такі витрати сягали понад 44 млн гривень. Ця сума містила  організаційні витрати, призначення відповідального за неї, розгляд скарг. Варто зауважити, що наявність Книги не гарантувало розв’язання проблемних питань, які виникали у покупців”, – йдеться в повідомленні.

У відомстві порадили споживачам залишати свої відгуки через “гарячу лінію”, електронне і класичне листування або соціальні мережі.

• Нагадаємо, у березні 2019 року Кабінет Міністрів прийняв рішення скасувати застарілі акти з ведення бізнесу, які були актуальні ще в 90-х роках, а також обов’язкове ведення книг скарг і пропозицій.